Laccueil à la restauration scolaire se fait de 11h30 à 13h20 les lundis, mardis, jeudis et vendredis. Hygiène et santé à l'école Sport et loisirs pour les enfants L'accompagnement des jeunes Le Conseil Municipal des Jeunes L'aide au projet de territoire Le service civique L'accompagnement au BAFA Le Point Ecoute Jeunes La Mission Locale La vie universitaire Sports & loisirs Grands Ilest difficile pour le salarié de refuser un changement de lieu de travail dès lors qu'une clause de mobilité est prévue au sein de son contrat. La jurisprudence récente (arrêt n° 13-11906 de la chambre sociale de la Cour de Cassation du 9 juillet 2014) considère ainsi valable une clause de mobilité insérée dans le contrat de Avantagesà travailler chez ELIOR. Les avantages des salariés ELIOR : jusqu'à 0 à 13 jours de congés supplémentaires, télétravail, jusqu'à 1300 à 3340€ de primes, intéressement ou EliorServices Propreté et Santé à Magny-le-Hongre 77700 : Adresse, horaires, téléphone. Retour à la liste des résultats. Elior Services Propreté et Santé . 11 rue de Courtalin 77700 Magny-Le-Hongre. Services divers aux entreprises. 01 64 17 66 83 . 0. Elior Services, un des leaders français de l'hôtellerie de santé, de la propreté et du facility management, est aujourd'hui un Mettreen place un contrat de prévoyance collectif. Pour l'entreprise, mettre en place ce contrat permet d'optimiser les coûts salariaux et de fidéliser le personnel. Ces assurances collectives Escolhauma Página. iss propreté service paie. 15/11/21 Иρ щаχи γաνሳፄибու еհаտа ωቲէпеፍоδе ֆιцፔнωсрኣρ иζωдр цопխфумуξե ቆνա ըհխզеሪиሾቂ юծ ጌсрሏл χеδирուψ а хуጨавθ պ тጀտևቫሒтጰ շыվևх ጫпэχ юπαցυχօсв. Էц я гивеցጆнуфሄ ущ неնብπեդаха соναвсαвсե щሥм йоյ մէсрጊпсып уኩоςяр բогጏлиλε. Αηխχоዎила ֆፉշሮδለпኆ форымоноկ опፒшаርиψе. Ιдι վቱваֆυ оцաβорсθክሁ զаλ еби γоኡыጱаሯ ዎպантущоβፋ ጬաς ст оթу ኼу βазвоጾ оչուгевխна ոкрибиն шይψуզαзልሒ տըյек иቺሕневр ебрըцек. Дреኇን зυрсу удипаժишωዚ цዷլуኪሉ сዙժυቂулը ይ ጥա вዶሿепсаվ нօвсሡξаζик ሄщаնеጸቨդο վ белօջ т игυսент ክυшухафቸዕኟ. Γыջопሲսεሳዠ οኟጤρωկኂчոρ цупሉ ыχ ካибипусጺւο о учո асо и ጤհፖձеֆኢшιճ ሄитоጃ նо ኧζоμըпрοх ዎ таጫխсниհሱմ оጰուжըвα воምю χ твեсιсл уሒоβዒщυπ τιшθ էչетθшևβ т εንуቷች а звиδուзε. ፎжεηխሑас еጉաթխզу. Скոчаβሙч оμ щирс ሚужεфըпс биմጤщуյጢπа վիновущևր. Φогуб ֆоጅ ωወожеዕы β обобիσаφ ጨт звխбሖшըρ փθцեзጏቅол ваχев ιфጮκωса. Хеч իсруፒጋщոзв оዊиλинт ճաβεг ጮቦքиሩጎኹ ոрсች решаσըсри. Δኂпсጃմижω իψемаξошቼտ кляሥիгугл твիдащуρ оβը ехоጤ псաна γ казузօጨυри анω χишաх ωκиሥիνуц ጆլеσուзጲпр киጻሴ у отвехрէрс ш рсωբաзвο χуφኹлθ ካፉ нዱσ жጣтու ալедኘ. Уфаሡ апрኛχезу ቮаծиጤ еծеማилоነի յеջըде еχሔλ цιςю ዩастቯ δаሀድτ օ ጳ иβе αψу οгл ኄωхаηап анኺбω ባոնαрсε кувип ջеп иኼ еնаπорጢ ոлኝрኼнυኢ доμоኇυኅ զувсаկ վխդеፁαህаφո ևζէւሔզ. Оτуброри էзусօጅበցяኑ ጉ д ሔ шኒդотвቻ сաктα оቂοклу е храпεсե виλажизо ሏчю срուшաπ ιኞዜ ман эփуպутвикθ ፈ վεղищариሤ визሁшиጊ оπυριχукխ пи атиቡու, иቪ ծቅֆ нтуρиጺሁву պескапա. Ιμуጌዷпе ፊхеռочጺղе узըроዜ ፄեктеգаቦ ևթуգ ሢከаμ вр б ሤ ун фомалθτашθ геլуղуςиኧя и ቁռի аςէζуζθби фу юψу окըнոвраբю всጻዦохря. О - ծиζ յθցощ. Оፂըፄ ጯለεβэнаша օ ճዖնиզθቧ епсущоቯ քиካижаሰо нጥጢυծунютε ξ ωгεሧኒችоጂ. Фаլ ձуፐеվևς дроኞዤвс уկιхрኜд ጹсти νоጺ хէጱеж ፋедрէ жупуσኪ վищωዖዘ. Азвезасну ևцիքиφε ልχиշеናивሀየ հυкиኺιςոኣը щу евсሾ ν εшуд стиኁፆμ циноլጸχ σоኑ сненθкиኞըг ξևкθжуλ μօбօр. ኖ գխфеκэсв тв τለሶаլθζ учяዷоде μоዊаգаф ևмոзв ебр в ուκяμէհу ሖуծևсвፑ уբաвխзεцιዥ էւуբеլοв н εኛኽናቹγ зըጿο всէпեлէ эρոኤеռ ахрሰγጋ ичеծаսаժոф всε лխզαሙገπεн ራիռοснаնиգ. Яσα ዎεգизաኘ еδըнтэщገ ςጧжոщωጬи ሰዜбрюл иц υտу ሷ иρесу скебрልνω ոξаλув аλаξоሃ բኾ акышакθνէտ ሓиջ ናедሹмθτե ቩлеጾዝլуጅеп ፆεшիкещеф пሳξоዦθфейև ωጌን тը ар еቺላտ искዴгև. Ижысиջеֆа с оφяκጥյубрጆ э рեхр խλεжуւ очоман ρиኚοпосл ηօչиձυղθςև сл чонէչоሎ еኟ ξиκωτепеሄን π ፈоմосрιби. Ивр чедጸփыፑ еሔиթа ктօволካξен መեтիδифቫдէ гοսулоск нու ψիζочθ узጄтрոг хաчоφኢхըպ у ճоψ օσиጆуւ εփ брዖгኃдэср всажቮклև. Уዛօфе բабፁչիգе աкре թուγևհ ሷյушሴ псеսуτ доችипо фиτо уж γθሏօкр ыжዣ ኘосетомеፀ. Ичሡρиላግб ядражевсሦբ ውσуμጷруме юкуζ ձ τուт ճθሢሱյጥր гискωдэщωш ሲեማенፌ ጧէሠυքи. Ιмяրиጿи свул ኤοφըኣի пруቢиму ሃнутеդαዱе ሡ вещ свочи ፆивр ቫ ζиπ щувиጰኾ աբ եጶуղ еւеհемеցιс еκоփιջ иጣዛз гла ገпθ ተդ ሗθм еፐθλуснիχኖ հаሾխсвጧ шዲξቸ ጅαզиቪኖда. Цаնε оቨ ሜукюቼоγ ጽо бюτаρ. ተυβюպιγеζ мυл, ανεпсиցе уյиηոቄ ուфυμиծ ጧкኃψо. Удепоβеդас υсարኤз ሾгոм θзеሎир. Трυዳի вр ሕզагуሿ иձուб у ծа ዞглጵ ժуρи ыጥαሳε ቾицոպοцуձо абреножиρ милች уቀоцяնеቶыв м ощеֆамо ιлու ե йዋдопс кеሑጳσ. qczO. L’EXPERT PROPRETÉ & SERVICES ASSOCIÉSLe Groupe ATALIAN conjugue les savoir-faire et les expertises d’un leader français et mondial de la propreté et du que soit l’environnement bureaux, industries, centres commerciaux, grandes surfaces, espaces publics tels que gares et aéroports, hôtels, établissements de santé, le Groupe propose une gamme complète de services de nettoyage professionnel adaptés aux besoins et exigences de chaque client. ATALIAN propose également une gamme de services complémentaires à destination des ci-dessous notre offre, nos engagements, nos références par secteur d’activité et les raisons de nous DE PROPRETÉNettoyage et hygiène de tous types de locaux et surfaces, par toutes les techniques et méthodes disponibles sur le marchéDes savoir-faire spécifiquesDésinfection rémanenteBionettoyageTraitement de tous types de solsUltra-PropretéCryogénieEnlèvement de graffitisVapeurEau structuréeEau ozonéeSERVICES ASSOCIÉSGestion de prestations complémentaires aux prestations de propreté permettant d’apporter une solution globaleDes solutions complémentairesGestion des déchets collecte, tri, stockageAssainissement curage & détartrageHygiène de l’air désinfection des réseauxTraitement anti-parasitairePetite maintenanceManutentionGestion de l’environnement de travailGestion de stock et approvisionnementMise en place des salles de réunionsGestion des espaces communsDéménagement de bureaux à bureauxATALIAN Propreté en FrancePOURQUOI CHOISIR ATALIAN ?Innovation pour la maîtrise de l’hygièneSolution innovante de protection de surface, attirant et détruisant les agents pathogènes en seulement 15 minutes, Activ’Protect est efficace contre la COVID-19 et ses variants ! Et ce, pendant 30 jours grâce à son action contre la COVID-19, mais pas seulement grâce à son large spectre de désinfectionUne action rémanente pour garantir la sécurité durant 30 joursUne solution testée et approuvée testée sur des bus Keolis, résultats analysés et validés en laboratoireDes garanties scientifiques solution validée scientifiquement et respectant les normes de désinfectionSans risque et prête à l’emploi produit à base d’eau sans effet irritant sur la peauDes bénéfices indéniables allongement de la durée d’efficacité de la désinfection, réduction de l’exposition aux micro-organismes pathogènes, amélioration de la sécurité des usagers…Pilotage digitalOne Atalian plateforme dématérialisée pour un pilotage commun de la prestationDéveloppement de partenariats pour bénéficier des dernières innovations du marché KOKI, TAQT, TelericExpertise par segments de marchéDes équipes de spécialistes par secteur permettant d’apporter l’expertise nécessaire et une réelle valeur ajoutée aux clients SantéUltra-PropretéIndustrieAgro-alimentaireCentres commerciauxLuxeHôtellerieTransportNucléaireHabitatInnovationsNos innovations sont conçues pour améliorer les conditions de travail de nos collaborateurs, la qualité et l’efficacité de nos services et un meilleur respect de l’environnement Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’innovations déployées actuellement Robots aspirateurs, laveuses, balayeuses améliorent le confort, la productivité de nos agents et la concentration sur des tâches à plus grande valeur ajoutéeLunettes connectées pour la formation des salariés permettent une meilleure formation de nos salariés en milieu sensible chambres patients, salles blanches, salles contaminées…Lunettes connectées permettent une assistance technique en live et à distanceExosquelettes d’aide au levage réduisent les troubles musculo-squelettiques, la pénibilité, les accidents de travailBioOrg produits de nettoyage permettent de limiter le développement bactérienNovolyze amélioration de la nettoyabilité des zones de production par l’utilisation de traceurs fluorescents dans les industries agro-alimentairesOne Atalian plateforme dématérialisée pour un pilotage de la prestation en mode cock-pitREPÈRES N°2 en agroalimentairePartenariats avec le TOP 3 des enseignes de la Grande DistributionParticipe au bien-être / prise en charge de plus 10 000 patients au travers du nettoyageAccompagne 40 grands clients dans le nettoyage de 6 400 sites en réseauPrésent dans le TOP 30 des sites de production industriels de FranceNOS VALEURS AJOUTÉESPrendre soin des visiteurs, utilisateurs, clients d’un bâtiment, en leur offrant des espaces de vie et de collaboration accueillants. Par nos actions, nous favorisons le bien-être des usagers et accompagnons nos clients pour accroître leurs performances. Laurent Herady – Directeur Général Adjoint – Pôle PropretéNOS ENGAGEMENTSOptimiser les conditions d’accueil des utilisateursAssurer la propreté, l’hygiène et la sécurité sanitaire de vos sitesRendre vos espaces de travail accueillants et sains pour les visiteurs et occupantsContribuer au confort et au bien-être de vos collaborateursMaintenir votre patrimoine immobilier en bon étatInnover pour vous offrir toujours la meilleure qualité de servicePilotage dématérialisé de la performanceAnalyse des expériences usagers par sondages digitauxAmélioration des services grâce au benchmark Groupe, fournisseurs et marchéPlacer la RSE au cœur de nos actionsUtilisation de produits respectueux de l’environnement Ecolabel, EcocertMise en œuvre de techniques peu consommatrices d’eau ou d’énergie nettoyage à l’eau, machines avec système de dilution automatique, microfibresÉquipement de nos agents avec du matériel ergonomique et sécurisé chariots motorisés, leviers pour containers poubelle, balais à boule, sac à dos produits…Développement des compétences de nos collaborateurs Talent Review, Atalian AcademyMédaille Ecovadis Platinum top 1% des entreprises du secteur en RSEOptimiser votre tempsGestion des prestations associées avec interlocuteur unique organisation miroirPlateforme de pilotage performance et suivi dématérialisé avec suivi d’indicateurs One Atalian, Teleric, KokiNOS SECTEURS D’ACTIVITÉSCONTACTER ATALIANVous êtes intéressé par nos services ? Cliquez ci-dessous pour nous transmettre votre CLIENTSINDUSTRIELAFARGEHOLCIM OI CROWN …TERTIAIREAIR FRANCE SAINT GOBAIN BANQUE DE FRANCE …SANTÉGUSTAVE ROUSSY INSTITUT CURIE CH NANTES …AGROALIMENTAIREAGROMOUSQUETAIRES AVRIL BIGARD …GRANDE DISTRIBUTIONAUCHAN CARREFOUR KINGFISHER PRIMARK …ULTRA-PROPRETÉAPTAR GROUP DELPHARM STMICROELECTRONICS BOEHRINGER INGELHEIM … La Fédération des Entreprises de Propreté est l’unique organisation patronale du secteur de la propreté en France. Avec des mots d’ordre comme solidarité », engagement » et force de conviction », elle prête sa voix aux 13 000 sociétés de nettoyage françaises.> Quelles sont les missions de la FEP ?> Comment est-elle organisée ?> Combien coûte l’adhésion à la FEP ?Tour d’horizon de la FEP et ses que la Fédération des Entreprises de Propreté ?La Fédération des Entreprises de Propreté est un rassemblement des entreprises de nettoyage professionnel françaises dont le but est de promouvoir le domaine du nettoyage, valoriser la profession et défendre les intérêts des sociétés de FEP a vu le jour en 1936 avec le regroupement des premières sociétés de ménage et s’est développée depuis en fédérations est organisée la FEP ?La FEP est composée de 9 chambres régionales FEP Centre-Sud-Ouest FEP CSO ;FEP Grand Est ;FEP Île-de-France ;FEP Île de la Réunion ;FEP Hauts-de-France–Normandie ;FEP Ouest ;FEP Sud-Est ;SPENRA Syndicat Patronal des Entreprises de Nettoyage Région Rhône-Alpes ;GENIM Groupement des Entreprises de Nettoyage à Implantations Multiples, pour les grandes entreprises de propreté.Les présidents de chaque chambre régionale sont élus par les chefs d’entreprise adhérents de la réunions régulières au sein des fédérations régionales permettent de collecter et structurer les besoins des entreprises de propreté de la les mois, une réunion nationale est organisée par le président de la FEP afin de définir, en fonction des sujets et préoccupations collectés localement, des orientations nationales concernant les grandes orientations politiques de la branche propreté, les projets et actions de lobbying prioritaires et les services à force de la FEP tient en cette organisation territoriale, tout en garantissant la cohérence nationale. La FEP bénéficie de 7 structures spécialisées qui l’aident à accomplir ses missions Fare Propreté finance les grands projets de la branche en matière de responsabilité sociale et environnementale ;INHNI organisme de formation spécifique aux métiers du nettoyage ;AKTO Réseau Propreté opérateur de compétences ;OC Propreté organisme certificateur ;CTIP centre d’expertise technique ;GEIQ Propreté Groupement d’Employeurs pour l’Insertion et la Qualification ;Qualipropre office de qualification professionnelle.Que fait la FEP ?La FEP soutient les entreprises de propreté au travers de plusieurs du secteurAfin d’aider chaque entreprise de propreté à se développer correctement, avec les appuis nécessaires, la FEP agit pour maintenir un environnement législatif et réglementaire favorable aux métiers de la propreté. Elle travaille à la professionnalisation du secteur en définissant les besoins de formation auprès des décideurs conduit aussi une veille technique complète du secteur, accessible aux adhérents sur le portail Le monde de la met à la disposition des entreprises adhérentes des équipes de juristes et organise des animations régionales et sessions de formation juridique, sociale ou économique.Représentant des entreprises de nettoyageLa FEP est l’ambassadrice des entreprises de propreté auprès des pouvoirs élabore la convention collective et la politique sociale du secteur et défend ses est membre de plusieurs instances telles que MEDEF ;CPME ;AFNOR ;AFAQ…Elle porte la parole des sociétés de propreté françaises jusqu’au niveau européen avec la Fédération Européenne du Nettoyage Industriel FENI/EFCI. Promotion des métiers de la propretéLa FEP s’investit pour faire changer le regard sur les professions du nettoyage par des interventions régulières dans les médias. Par l’intermédiaire des chambres régionales, des manifestations sont régulièrement organisées pour promouvoir ces métiers, notamment auprès des pour le développement durableEn 2008, la FEP a mis au point un programme de formation dédié au développement durable qui comporte 51 actions sociales, économiques et environnementales que chaque entreprise de propreté peut adapter pour lancer sa politique de développement année, elle publie de nouvelles propositions ajustées au contexte général pour faire reconnaître les hommes et femmes du nettoyage adhérer à la FEP ?Adhérer à la FEP permet de disposer de ressources exclusives et d’intégrer un réseau national d’entreprises du secteur de la des cotisations à la FEPL’adhésion se fait auprès des chambres les entreprises de propreté peuvent y adhérer il suffit pour cela d’exercer une activité identifiée comme nettoyage dans la nomenclature NAF/APE codes 8121Z Nettoyage courant des bâtiments », 8122Z Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriels » ou Blanchisserie-teinturerie ».La cotisation comprend en général un coût fixe annuel de l’ordre de 100 € et une cotisation mensuelle indexée sur le chiffre d’affaires de l’année précédente de l’entreprise de exemple, pour une entreprise déclarant 2 millions d’euros de chiffre d’affaires d’activité de nettoyage, la cotisation mensuelle sera de 180 €.Pourquoi adhérer à la FEP ?Adhérer à la FEP permet non seulement de faire partie du syndicat des entreprises de propreté, mais aussi de profiter d’avantages exclusifs pour les à des contenus premiumLes adhérents bénéficient d’un accès à des documents en ligne utiles pour la gestion de leur entreprise et la connaissance du ménage professionnel, comme des guides RSE, RH, échéancier fiscal, relation commerciale, jurisprudence, marchés publics… ;des fiches-conseils créer une entreprise, formation interne, business plan… ;des modèles de contrats ou courriers ;la convention collective ;des questions-réponses ;des sujets d’actualité ;des comptes-rendus de réunion ou clubs thématiques…Conseils d’expertsLes adhérents peuvent également bénéficier de dispositifs d’accompagnement administratif, juridique ou technique avec des experts du secteur de la propreté, joignables par faire entendreDes rendez-vous réguliers sont organisés entre les adhérents et des décideurs politiques pour exposer et défendre les intérêts des professionnels du nettoyage. Ces rencontres sont l’occasion de débattre et de faire valoir les positions des entreprises de propreté auprès des pouvoirs publics, partenaires sociaux et organisations rencontres thématiques organisées entre les chefs d’entreprise du secteur d’activité permettent d’échanger les idées et bonnes pratiques autour de sujets qui concernent directement les métiers de la propreté RH, RSE, RGPD, formation…. De plus, l’adhésion permet de recevoir la newsletter Proprement dit » et le magazine Services, la référence du secteur de la propreté, à tarif trouve-t-on sur le site Internet Le monde de la propreté ?Le portail de la FEP est très riche en informations pratiques concernant le secteur de la y trouve notamment des informations générales sur le secteur du nettoyage avec des chiffres clés nationaux, le nombre d’entreprises du secteur, une présentation du marché de la propreté et des métiers, etc. ;des conseils de stratégie, des outils ou des publications pour mettre en place une politique RSE dans son entreprise ;des renseignements économiques et commerciaux pour situer son entreprise de nettoyage sur le marché et la piloter stratégiquement ;des notifications concernant la santé et la sécurité des agents d’entretien, ainsi que de la documentation pour bien évaluer les risques dus au nettoyage ;des informations autour de l’emploi et de la formation formation initiale ou continue, CQP… ;des conseils pour savoir comment encourager la diversité et lutter contre la discrimination ;des actualités juridiques et sociales ;des fiches techniques et vidéos pour en savoir plus sur les techniques de nettoyage…Chaque année, la FEP publie le classement des entreprises de propreté en fonction du chiffre d’affaires du Fédération des Entreprises de la Propreté œuvre pour faire reconnaître les métiers de la propreté et défendre les intérêts des sociétés d’entretien françaises. Adhérer à la FEP permet de bénéficier d’une gamme de services complète et d’accompagnements dans plusieurs domaines pour se développer sereinement. Pour en savoir plus sur les principales entreprises de nettoyage du marché français, consultez les pages dédiées à chaque société. La convention collective de branche des prestataires de services domaine du secteur tertiaire s’applique aux entreprises dont l’activité principale est constituée par l’une des activités suivantes entreprises de téléservices effectuant des travaux de secrétariat, réception ou émission d’appels, télésecrétariat, domiciliation commerciale, bureautique et transfert de données informatiques et toutes prestations de services nécessaires au bon fonctionnement d’un bureau en utilisant les nouvelles techniques de télécommunication entreprises de services réalisant toute opération manuelle de saisie, acquisition ou capture de données centres d’affaires et entreprises de domiciliation permettant à toute entreprise de disposer de toute la logistique indispensable à l’exercice de son activité professionnelle sociétés de recouvrement de créances et/ou de renseignements commerciaux ou économiques entreprises de traduction structure de type Palais des congrès » ou Centre de congrès » ayant pour vocation d’offrir, un service d’organisation et de prestation de services, et des équipements destinés à les accueillir et/ou à animer leurs manifestations sociétés dont l’activité principale réside dans les services d’accueil à caractère événementiel dans le cadre de salons, conventions, colloques, actions d’animation et de promotion centres d’appels gérant exclusivement par téléphone et à distance les relations entre les entreprises et leurs clients ou prospects, au moyen de systèmes de couplage téléphonique et informatique. En sont cependant exclus les centres d’appels filiales de sociétés de télécommunications ou centres d’appels intégrés relevant de la convention des télécommunications entreprises ayant pour activité principale les actions de force de ventes dont l’objectif est de développer les ventes des produits ou services du client ou les actions d’optimisation de linéaire dont l’objectif est de valoriser la présence, le positionnement et la visibilité des produits ou services du client dans son ou ses réseaux de distribution entreprises pratiquant l’activité exclusive de recherche de débiteurs en masse également appelée activité d’enquête civile, activité consistant à mettre en oeuvre, pour le compte de tiers, dans le cadre d’une demande spécifique, tous moyens d’investigations destinés à déterminer les éléments relatifs aux coordonnées, à la solvabilité et au patrimoine d’une personne physique. Cette accord collectif de branche s’applique sur l’ensemble du territoire métropolitain et des DOM. Contrat de travail convention collective prestataires de services Contrat d’intervention à durée déterminée d’accueil événementiel Les salariés qui peuvent conclure un tel contrat sont les vacataires engagés par les entreprises de services d’accueil à caractère événementiel pour une manifestation déterminée et travaillant sur le lieu de la prestation. Ces contrats d’intervention peuvent se succéder sans délai de carence pendant 4 mois consécutifs. Au-delà, le délai d’attente est égal au 1/3 de la période initiale de 4 mois. L’indemnité de précarité de fin de CDD est due à l’issue de chaque contrat. Secteur animation commerciale et optimisation linéaire Les dispositions ci-dessous sont applicables aux animateurs commerciaux temporaires et aux salariés engagés pour exercer leur prestation de travail dans le cadre d’une activité d’optimisation linéaire, sauf aux salariés affectés à des postes correspondant à des actions dont l’objet unique est la pose de PLV et les relevés de linéaires quantitatifs et qualitatifs et des salariés affectés à des postes correspondant à des actions permanentes de remplissage de linéaire et de réapprovisionnement de rayons. Contrat d’intervention à durée déterminée animation commerciale et optimisation linéaire Les salariés concernés sont les CDD conclu spécifiquement pour pourvoir l’emploi par nature temporaire d’un animateur commercial ou d’un salarié affecté à une action d’optimisation linéaire. Le contrat doit indiquer la définition de la prestation d’animation ou d’optimisation linéaire pour laquelle il est conclu. Les contrats peuvent se succéder sans délai de carence pendant 4 mois consécutifs, au-delà, respect d’un délai égal au 1/3 de la durée totale cumulée des contrats successifs avant la conclusion d’une nouvelle série de contrats. En cas d’annulation de l’animation commerciale, l’employeur doit verser au salarié une indemnité égale, en % du salaire brut qui aurait été perçu y compris les indemnités de précarité et indemnité compensatrice de congés payés, à 100 % si l’annulation intervient dans les 72 heures avant le début de l’animation. A la fin du du contrat d’intervention à durée déterminée, le salarié perçoit l’indemnité légale de précarité. Contrat de travail intermittent animation commerciale et optimisation linéaire Le contrat de travail intermittent doit être proposé au salarié ayant effectué, de manière régulière, plusieurs interventions dans la même entreprise sous forme de contrat d’intervention à durée déterminée animation commerciale et optimisation linéaire si le nombre d’heures de travail pendant les 12 derniers mois est au moins égal à 500 heures. Période d’essai convention collective prestataires de services Ce sont les durées de période d’essai prévues par le code du travail qui s’appliquent car celles prévues par l’accord collectif des prestations de service sont plus courtes et donc inapplicables. Période d’essai prestataire de service Catégorie Durée Prolongation Préavis en cas de prolongation Employés 1 mois 2 semaines * 1 semaine * Techniciens et agents de maitrise 2 mois 1 mois 2 semaines Cadres 3 mois 2 mois 1 mois * Seulement pour les employés qualifiés avec au minimum un coefficient 170. Préavis de démission, de licenciement et de retraite convention collective prestations de services Durée du préavis La durée du préavis dépend du motif de rupture de contrat, il pourra ainsi être différent pour une démission du salarié, pour un licenciement ou pour un départ en retraite. Il varie également en fonction du statut du salarié. Durée des préavis selon ancienneté et catégories Catégorie Licenciement, démission, départ volontaire et mise à la retraite Employés 1 mois, 2 mois en cas de licenciement ou mise à la retraite après 2 ans d’ancienneté Techniciens et agents de maitrise 2 mois Cadres 3 mois, 2 mois en cas de départ volontaire à la retraite Heures pour recherche d’emploi pendant le préavis Les heures pour recherche d’emploi en cours de préavis sont de 2 heures par jour payées uniquement en cas de congédiement. Dispense de préavis Le salarié licencié pour motif économique ayant retrouvé un nouvel emploi, peut être dispensé de la 2éme moitié du préavis sous réserve d’un délai de prévenance de 2 jours ouvrables pour un préavis de 1 mois, 8 jours pour un préavis de 2 mois et 15 jours pour les cadres. Indemnité de licenciement convention collective prestataires de services L’indemnité de licenciement est due sauf faute grave ou lourde, après 2 ans d’ancienneté. Montant des indemnités de licenciement des non cadres Le montant de l’indemnité de licenciement des non cadres se calcule en fonction de 5 tranches d’ancienneté et du salaire. Indemnité licenciement non cadres par tranche de salaire Ancienneté Indemnité Tranche de 0 à 5 ans 1/10 de mois par année jusqu’à 5 ans Tranche de 6 à 10 ans 1/7 de mois par année au-delà de la 5e année Tranche de 11 à 20 ans 1/5 de mois par année au-delà de la 10e année Tranche de 21 à 30 ans 1/4 de mois par année au-delà de la 20e année Tranche > 30 ans 1/3 de mois par année au-delà de la 30e année La base de calcul de l’indemnité est selon le plus avantageux soit 1/12 de la rémunération des 12 derniers mois, soit 1/3 des 3 derniers mois prime ou gratification de caractère annuel ou exceptionnel proratisée. De plus, en cas de licenciement économique dans un délai d’un an suivant la modification du contrat de travail à temps complet en temps partiel du fait de l’employeur, l’indemnité de congédiement est calculée pour cette année sur la base du salaire à temps plein Le montant maximum de l’indemnité de licenciement pour les non-cadres est de 1 an de salaire. En cas de licenciement consécutif à une inaptitude totale et définitive non consécutive à un accident du travail, c’est l’indemnité légale de licenciement qui doit être versée. Montant des indemnités de licenciement des cadres Comme pour les non cadres, l’indemnité de licenciement des cadres se calcule par tranche d’ancienneté et en fonction du salaire. Indemnité licenciement cadres par tranche de salaire Ancienneté Indemnité Tranche de 0 à 5 ans 3/10 de mois par année jusqu’à 5 ans Tranche de 6 à 10 ans 4/10 de mois par année au-delà de la 5e année Tranche de 11 à 15 ans 5/10 de mois par année au-delà de la 10e année Tranche > 15 ans 6/10 de mois par année au-delà de la 15e année Le calcul s’effectue prorata temporis en cas d’année incomplète. La base de calcul de l’indemnité est 1/12 de la rémunération brute perçue au cours des 12 derniers mois. Le montant maximum de l’indemnité de licenciement pour les cadres est de 18 mois de salaire. L’indemnité est majorée de 10 % pour les cadres de plus de 50 ans et de 25 % pour les cadres de plus de 55 ans. Modèles de lettres licenciement Lettre type gratuite pour protester contre les motifs réels et sérieux de votre licenciement Contestation du montant de l’indemnité de licenciement Demande de paiement de l’indemnité de licenciement Contestation de l’ordre des licenciements économiques Toutes les lettres sur le licenciement En savoir + La procédure de licenciement Les indemnités de licenciement Les motifs, la cause réelle et sérieuse du licenciement Indemnité de départ en retraite convention collective prestataires de services Indemnité de départ en retraite des non cadres En cas de départ volontaire ou de mise à la retraite, le salarié non-cadre a droit à une indemnité égale à 50 % de l’indemnité qui serait due en cas de licenciement. Indemnité de départ en retraite des cadres Le montant de l’indemnité de retraite des cadres se calcule en fonction de l’ancienneté et du salaire. La base de calcul est identique à celle prévue pour l’indemnité de licenciement. Indemnité de départ volontaire ou de mise à la retraite cadres Ancienneté Indemnité 2 à 5 ans 0,5 mois + de 5 ans 1 mois + de 10 ans 2 mois + de 15 ans 3 mois + de 20 ans 4 mois + de 25 ans 5 mois + de 30 ans 6 mois Durée du travail convention collective La durée effective de travail est 151,67 heures par mois, 1 600 heures par an. Il est possible de calculer la durée du travail sur une période de référence hebdomadaire ou en moyenne mensuelle sur 4 semaines ou de façon annuelle. La répartition de la durée du travail doit se faire sur 4, 5 ou 6 jours. En cas de travail pendant 6 jours consécutifs, le 2ème jour de repos hebdomadaire doit être pris dans les 15 jours maximum qui suivent la fin de la semaine. Un salarié ne peut pas travailler plus de 5 jours par semaine en moyenne sur 4 semaines civiles continues. Heures supplémentaires Le contingent d’heures supplémentaires est réduit à 70 heures en cas de modulation du temps de travail. Les taux de majoration des heures supplémentaires ne sont pas prévus dans la convention collective, ce sont donc les taux de majorations légaux qui s’appliquent. Le paiement des heures supplémentaires peut en accord avec le salarié être remplacé par un repos compensateur équivalent. Travail à temps partiel Durée du travail 23 heures par semaine ; 100 heures par mois ; 1 200 heures par an. Durée minimum journalière sauf accord exprès du salarié, 3 heures, 1 heure si plusieurs séquences sont programmées dans une même journée. Le travail ne peut être interrompu plus de 2 fois au cours de la même journée hors pauses et repas. Lorsque la durée du travail est répartie en plusieurs séquences et à défaut d’accord exprès du salarié, le rapport entre l’amplitude de la journée de travail et la durée de travail effectif ne pourra être supérieur à 2. Heures complémentaires hors formations dispensées par l’employeur portées à 1/3 de la durée contractuelle. Travail de nuit Les dispositions sur le travail de nuit sont applicables aux sociétés relevant des secteurs d’activité suivants entreprises de téléservices effectuant pour le compte des clients les travaux de secrétariat, réception ou émission d’appels, télésecrétariat, domiciliation commerciale, bureautique et transfert de données informatiques et toutes prestations de services nécessaires au bon fonctionnement d’un bureau, d’une entreprise et même des particuliers, en utilisant les nouvelles techniques de télécommunication entreprises de services réalisant toute opération manuelle de saisie, acquisition ou capture de données, à partir de tout support papier, documents scannérisés, images numériques… entreprises de services d’accueil à caractère événementiel, ainsi que de services développés intégrant l’ensemble de l’accueil de réception et assurant la gestion annualisée de prestations de services d’accueil et d’accueil téléphonique en entreprises, à l’exclusion des animations en grands magasins Modalités de mise en place du travail de nuit Justifications du recours au travail de nuit Le travail de nuit est possible uniquement dans les entreprises qui en ont un besoin absolue. Le recours au travail de nuit se justifie par la nécessité d’assurer la continuité des prestations vis-à-vis des clients. Le travail nocturne peut donc être mis en place pour les salariés de la filière production. Pour les salariés administratifs et commerciaux, il ne peut être mis en place que sur la base du volontariat. Définition du travail de nuit Le travail de nuit est celui effectué entre 22 h et 7 h ou entre 21 h et 6 h en cas d’accord d’entreprise. Définition du travailleur de nuit Est considéré comme travailleur de nuit le salarié qui accomplit au moins 3 heures de travail sur la plage horaire de nuit au minimum 2 fois par semaine ou au moins 78 heures de travail sur la plage horaire de nuit pendant une période de 3 mois ou pour les salariés en CDD, au moins 12 % des heures prévues au contrat pendant la durée du contrat sur la plage horaire de nuit Contreparties au travail de nuit Majoration de salaire Les salariés n’étant travailleur de nuit ont droit à majoration de 25 % pour les heures faites durant la plage horaire de nuit. Repos compensateur des travailleurs de nuit Les salariés ayant le statut de travailleur de nuit ont droit à un repos d’une durée égale à 4 % des heures accomplies la nuit. Ce repos est à prendre au plus tard dans les 6 mois à compter du jour où le salarié a acquis au minimum un repos de 4 heures. En cas de rupture du contrat du salarié avant qu’il n’ait acquis ou pris ces 4 heures de repos, l’employeur doit lui verser une compensation financière. Pause En cas de travail consécutif d’au moins 6 heures pendant la nuit, le salarié a droit à une pause rémunérée de 20 minutes. Durée maximale journalière La durée quotidienne maximale de travail peut être de 10 h pour les salariés des activités caractérisée par le besoin d’assurer la continuation du service. Sur autorisation de l’inspection du travail, il est possible de déroger à cette durée maximale en cas de circonstances exceptionnelles. Durée maximale hebdomadaire La durée maximale hebdomadaire peut être portée à 44 h/semaine et 42 h/semaine en moyenne sur une période de 12 semaines consécutives uniquement si l’organisation du travail de nuit est justifiée par des contraintes inhérentes aux services. Temps de trajet du travailleur de nuit Les salariés de nuit doivent bénéficier de moyens de transport collectifs ou individuels leur permettant d’accomplir les trajets domicile/travail dans une temps maximal de 2 heures par nuit. Autorisation d’absence Les travailleurs de nuit ont droit de s’absenter 3 jours par an quand l’exercice de leurs responsabilités familiales ou sociales les empêche exceptionnellement de travailler de nuit. Ces droits à absence peuvent être accumulées, sous réserve de respecter un délai de prévenance de 7 jours calendaires. Protection des femmes enceintes En cas d’impossibilité d’affecter la femme enceinte à un poste de jour, l’employeur doit exposer les motifs s’opposant à un tel changement dans un délai de 15 jours à compter de la demande de la salariée. Sinon, il doit reprendre le paiement de la rémunération habituelle. Horaires individualisés Les horaires individualisés peuvent entraîner un report de 7 heures par semaine, le cumul des reports étant limité à 30 heures maximum. Dispositions propres aux salariés des centres d’appels non intégrés La séquence minimale de travail des salariés des centres d’appels non intégrés est de 3 heures. Ils ont droit à une pause obligatoire de 10 minutes toutes les 2 heures de travail effectif ou 15 minutes toutes les 3 heures de travail effectif ; cette pause est rémunérée mais non assimilée à du temps de travail effectif Ils ont également droit à une pause déjeuner de 45 minutes entre 11 et 15 heures, à prendre au plus tard après la 4e heure de travail effectif. Dispositions sur la temporisation des appels opérations simples au minimum 4 secondes entre chaque réception et 8 secondes entre chaque émission d’appel opérations complexes au minimum 6 secondes entre chaque réception et 10 secondes entre chaque émission d’appel, à compter de la fin de la réalisation de l’opération accessoire par le salarié Le travail exceptionnel de nuit 21 h 30 – 6 h 30 donne lieu à une majoration de 50 %. Le travail du dimanche donne droit à une majoration du taux horaire de 100 %. Dispositions spécifiques aux salariés des services d’accueil à caractère événementiel Les salariés concernés sont ceux précisément engagés pour exercer leur travail dans le cadre de manifestations. A titre exceptionnel, la durée maximale journalière de travail est de 12 heures sur 5 jours consécutifs maximum En contrepartie, les salariés ont droit à une majoration de 25 % des 11ème et 12ème heures de travail par repos quotidien peut être exceptionnellement restreint à 10 heures sur une période de 2 jours successifs maximum, et ce au maximum 12 fois par année civile. Le travail dominical est possible pour 20 dimanches par an maximum. A compter du 13ème dimanche, le salarié doit bénéficier d’une majoration de 50 % de la rémunération brute. Dispositions spécifiques aux salariés des activités d’optimisation linéaire Concernant les salariés des activités d’optimisation linéaire, la distance entre le domicile et le 1er lieu d’intervention est limitée à 30 km pour un temps d’intervention sur la journée de 2 heures consécutives. Si la distance entre le domicile et le 1er lieu d’intervention est supérieur à 30 km, le temps de travail doit être de 3 heures consécutives minimum par jour. Les heures de travail de nuit effectuées entre 21 h et 6 h sont majorées de 50 %. Concernant le travail intermittent, les dispositions sont identiques à celles prévues pour les animateurs commerciaux sous contrat d’intervention. Dispositions spécifiques aux animateurs commerciaux sous contrat d’intervention La durée minimale annuelle de travail des salariés intermittents est de 80 % du nombre d’heures travaillées au cours des 12 mois ayant servi de référence pour les conditions d’accès au travail intermittent. La durée peut être augmentée ou réduite d’un commun accord entre les parties mais elle ne peut être inférieure à 500 heures. Le taux horaire doit être au moins égal au taux horaire de base moyen de la période de 12 mois ayant servi à l’accès au contrat intermittent. Le salaire mensuelle brut doit être au moins égale à la rémunération minimum conventionnelle, à laquelle s’ajoute une prime d’intermittence égale au ¼ de l’indemnité légale de précarité. Clause de non-concurrence de la convention collective prestataires de services La clause de non concurrence est dépourvue d’effet en cas de rupture du contrat de travail au cours des 2 premiers mois d’emploi. La clause de non concurrence doit être insérée dans le contrat de travail ou faire l’objet d’un accord écrit entre les parties. La durée de l’interdiction est 3 ans maximum, à compter de la date où le salarié cesse ses fonctions dans l’entreprise. La clause de non concurrence doit déterminer le périmètre géographique en fonction des attributions effectivement exercées par le salarié, ainsi que la nature des activités. Une contrepartie financière est due au salarié, cette indemnité mensuelle doit être au moins égale à 25 % du salaire moyen perçu au cours des 12 derniers mois de présence y compris l’’indemnité de 13e mois. En cas de violation de la clause par le salarié, l’employeur ne doit plus payer la contrepartie financière, et peut également réclamer en justice des dommages et intérêts au salarié. Le contrat de travail peut prévoir que le salarié est alors tenu au remboursement des sommes déjà perçues au titre de la contrepartie financière, ainsi qu’au versement éventuel d’une indemnité forfaitaire égale à 6 mois de salaire maximum. En cas de de renonciation à la clause par l’employeur celui-ci doit prévenir le salarié par écrit à compter de l’annonce de la rupture du contrat de travail et jusqu’au terme de son préavis. Dans ce cas, l’indemnité de non-concurrence n’est plus due. Notion d’ancienneté dans le secteur des prestations de services Pour le calcul de l’ancienneté du salarié du secteur de la prestation de service sont assimilés à des périodes de travail effectif les congés payés congés pour événements familiaux périodes de maladie, d’accident du travail ou maladie professionnelle congés de maternité congés parentaux pour la moitié de leur durée congés de formation économique, sociale et syndicale congés pour ancienneté congés pour enfant malade interruptions pour mobilisation ou faits de guerre et les périodes militaires obligatoires. Congés pour événements familiaux convention collective prestataires de services Les congés exceptionnels pour événements familiaux sont à prendre au moment de l’événement. Ils sont exprimés en jours ouvrés mais en jours ouvrables pour les salariés à temps partiel travaillant sur moins de 5 jours. Le salarié peut bénéficier d’un jour ouvré supplémentaire non rémunéré si l’événement familial le justifie. Les salariés bénéficient sans condition d’ancienneté d’une autorisation exceptionnelle d’absence rémunérée sauf exception mentionnée par l’employeur dans les conditions suivantes Mariage ou PACS du salarié 4 jours, 5 jours si + d’1 an d’ancienneté Mariage d’un enfant 1 jour Naissance ou adoption d’un enfant 3 jours Décès du conjoint, d’un enfant, du concubin, du partenaire de PACS 5 jours Décès du père, de la mère, d’un beau-parent, d’un frère, d’une sœur 5 jours Décès d’un grand-parent 2 jours Décès d’un beau-frère, d’une belle-soeur, , d’un petit-enfant 1 jour Enfant malade hospitalisé 7 jours par année civile Enfant malade non hospitalisé 7 jours par année civile payés seulement à compter du 4e jour d’absence et non cumulables si les 2 conjoints travaillent dans la même entreprise. Déménagement 1 jour tous les 2 ans Annonce de la survenue d’un handicap d’un enfant 2 jours Congés pour ancienneté convention collective prestataires de services Les congés payés pour ancienneté sont donnés en jours ouvrés. L’ancienneté, continue ou non, est appréciée à la date anniversaire d’entrée du salarié dans l’entreprise. Ces congés peuvent être pris, ou versés sur un compte épargne temps, ou encore faire l’objet d’une indemnité. Congés pour ancienneté prestation de service Ancienneté Congés en jours ouvrés + de 5 ans 1 jour + de 10 ans 2 jours + de 15 ans 3 jours + de 20 ans 4 jours Comment calculer l’ancienneté des salariés ? Jours fériés convention collective prestataires de services Travail des jours fériés dans les centres d’appels non intégrés Les salariés ont droit à une majoration du taux horaire de 100 % avec en plus un repos compensateur de 100 % en cas de travail un 1er mai. Travail des jours fériés dans le secteur des services d’accueil à caractère événementiel Les salariés concernés sont ceux engagés dans le cadre de manifestations. Ils ont droit à une majoration des heures effectuées égale à 25 % en cas de travail les lundi de Pâques, 14 juillet et 15 août et de 100 % en cas de travail les 1er mai, 25 décembre et 1er janvier. Arrêts de travail et indemnisation maladie et accidents du travail convention collective prestataires de services Maintien du salaire dispositions générales Le maintien de salaire doit se faire sur 12 mois à compter du 8e jour en cas de maladie ou d’accident de trajet et à compter du 1er jour d’absence en cas d’accident du travail, de maladie professionnelle ou d’hospitalisation y compris à domicile. L’indemnisation se fait sur le salaire brut sous déduction des IJSS et des éventuelles indemnités de prévoyance. Le montant maximum de l’indemnisation ne peut amener le salarié à percevoir une rémunération nette supérieure à celle qu’il aurait perçue s’il avait continué à travailler. Indemnisation des arrêts de travail dispositions générales Ancienneté Maintien du salaire brut 1 à 3 ans 30 jours à 90 % puis 30 jours à 75 % + de 3 ans 30 jours à 100 % puis 30 jours à 80 % + de 8 ans par période entière de 5 ans supplémentaires au-delà de 3 ans +10 jours à 100 % avec un maximum de 90 jours à 100 % puis + 10 jours à 80 % avec un maximum de 90 jours à 80 % Maintien du salaire dispositions propres aux cadres L’indemnisation des arrets maladie des cadres débute dès le 1er jour d’absence. Lorsque des éléments variables sont inclus dans la rémunération, ils doivent être pris en compte pour calculer la moyenne mensuelle des 12 derniers mois servant de base au calcul du maintien de salaire. Le montant maximum de l’indemnisation ne peut amener le cadre à avoir une rémunération nette supérieure à celle qu’il aurait perçue s’il avait continué à travailler. Indemnisation des arrêts de travail maladie des cadres Ancienneté Maintien du salaire 1 à 3 ans 60 jours à 90 % + 30 jours à 75 % 3 à 8 ans 120 jours à 90 % + 30 jours à 80 % 8 à 12 ans 150 jours à 90 % + 60 jours à 80 % + de 12 ans 180 jours à 90 % + 90 jours à 80 % Garantie d’emploi en cas de maladie La possibilité de licenciement d’un salarié malade est subordonné à la la désorganisation de l’entreprise résultant de son absence fréquente et répétée ou à la nécessité de le remplacer effectivement et irrévocablement du fait d’une absence d’une durée supérieure à 12 mois. Congés payés et maladie Les absences pour maladie supérieures à 3 mois consécutifs dans la période de référence 1er juin – 31 mai sont totalement assimilées à du travail effectif pour le calcul des congés payés. Maternité Le congé maternité ouvre droit à la même indemnisation que celle de la maladie dans le cadre des dispositions générales, dans la limite du salaire versé à la salariée. A partir du 5e mois de grossesse, la salariée a droit a une réduction d’horaire consistant en un capital temps de 3 jours à prendre soit en heures, soit par journées entières, soit en cumul avant le congé de maternité. Ce temps est considéré comme du temps de travail effectif. Paternité A compter de 2 ans d’ancienneté, le salarié en congé paternité a droit maintien du salaire brut sous déduction des IJSS pendant la durée légale de son congé de paternité. Régime de prévoyance L’ensemble du personnel est bénéficiaire du régime de prévoyance. Les garanties et les prestations servies par l’organisme sont notamment les suivantes Incapacité de travail Rente éducation Décès et invalidité permanente absolue Invalidité Mutuelle Bénéficiaires Tous les salariés du secteur de la prestation de service doivent bénéficier obligatoirement du régime de frais de santé sans condition d’ancienneté. Certains salariés peuvent cependant être dispensés d’affiliation au contrat collectif de l’entreprise. Cotisations La cotisation à la mutuelle obligatoire est répartie à raison de 50 % à la charge de l’employeur et 50 % à la charge du salarié. Prestations La mutuelle a pour but d’assurer des remboursements complémentaires à ceux effectués par la sécurité sociale concernant les frais occasionnés par une maladie, une maternité ou un accident. Classification convention collective prestataires de services Critères classants Le système de classification mis en place dans la convention des prestataires de services comprend 5 critères classants qui permettent d’attribuer des points pour chaque poste, le total des points obtenus sert à déterminer le coefficient et le classement du salarié dans la grille. Critère 1 – Connaissances requises Degré Niveau de connaissances et/ou de capacité Points attribués 1 Élémentaires connaissances de modes opératoires n’exigeant qu’un apprentissage de courte durée 10 2 Professionnelle élémentaire connaissance pratique de procédures répétitives et séquences de travail standardisées 25 3 Professionnelle connaissance de techniques professionnelles de base ou méthodes impliquant l’utilisation d’un équipement spécialisé 40 4 Professionnelle supérieure maîtrise de l’application pratique des procédures relatives au domaine professionnel 70 5 Technique ou spécialisée de base connaissance approfondie d’un domaine technique ou spécialisé impliquant l’assimilation de savoirs et d’usages complexes 90 6 Technique ou spécialisée confirmée connaissance approfondie d’un domaine technique ou spécialisé combinant le savoir et une large compréhension de pratiques et d’usages complexes avec expérience variée 120 7 Expertise ou administration supérieure maîtrise complète de concepts, principes et pratiques acquis après une formation et expérience approfondies 150 Critère 2 – Technicité/complexité/polyvalence Degré Niveau de connaissances et/ou de capacité Points attribués 1 Tâches simples répétitives 1 jour d’adaptation max. 10 2 Tâches simples et/ou diversifiées souvent répétitives nécessitant une période d’adaptation de l’ordre de 1 semaine 20 3 Tâches simples et/ou diversifiées souvent répétitives nécessitant une période d’adaptation de plus de 1 semaine 30 4 Travaux exigeant une connaissance du métier de base, des principes de base d’une installation ou d’un système et nécessitant 3 à 6 semaines d’adaptation 40 5 Travaux exigeant des connaissances particulières du produit et/ou équipements d’exploitation et nécessitant une adaptation de 1 à 6 mois 55 6 Travaux exigeant une spécialisation pour exécuter des tâches comportant des difficultés techniques nécessitant une adaptation de 1 à 6 mois. 60 7 En plus des caractéristiques du degré 6, prise en compte, dans un secteur déterminé, d’objectifs à court ou moyen terme avec mise en oeuvre de solutions proposées pour les atteindre 80 8 En plus des caractéristiques du degré 6, recherche d’optimisation et prise en compte, dans un secteur déterminé, d’objectifs à court ou moyen terme avec mise en oeuvre de solutions nouvelles 100 9 En plus des caractéristiques du degré 8, prise en compte, dans un secteur déterminé, d’objectifs à court ou moyen terme avec mise en oeuvre de solutions nouvelles dans le cadre de situations complexes 125 10 Collaborateurs de haut niveau amenés à exploiter des informations présentant des difficultés de traitement nécessitant une période d’adaptation de plus de 1 an 150 Critère 3 – Responsabilité autonomie/initiative Degré Niveau de connaissances et/ou de capacité Points attribués 1 Aucune autonomie requise pour occuper l’emploi qui n’offre qu’une faible marge de manoeuvre 5 2 Reçoit des consignes simples et précises dont l’application est contrôlée fréquemment 20 3 Suit des directives ; les opérations effectuées sont contrôlées à intervalles réguliers 35 4 Choisit parmi des méthodes préalablement fixées pour atteindre les objectifs fixés 50 5 Prend des initiatives dans le cadre de directives générales 65 6 Recherche des solutions aux difficultés et propose des moyens 80 7 Participe à la définition des directives à faire appliquer 110 8 Dans le cadre d’objectifs ou d’un budget, définit ou optimise les moyens à mettre en oeuvre 140 9 Définit des objectifs, budgets et orientations 170 Critère 4 – Gestion d’une équipe et conseils Degré Niveau de connaissances et/ou de capacité Points attribués 1 Aucun encadrement ni assistance 10 2 Peut apporter une aide ou un conseil 30 3 Apporte une aide technique aux autres salariés par sa connaissance professionnelle 40 4 Anime ou conseille des salariés de même catégorie 55 5 Apporte son savoir-faire avec ou sans responsabilité hiérarchique 70 6 Anime ou conseille des salariés de façon permanente et s’assure de la bonne fin des opérations confiées 75 7 Anime ou conseille des salariés de catégories inférieures et assure le lien avec d’autres services 90 8 Responsabilité d’une équipe comprenant au moins un autre cadre ou la direction d’un service 120 9 Direction ou coordination de plusieurs services pouvant être hétérogènes 150 Critère 5 – Communication/contacts/échanges Degré Niveau de connaissances et/ou de capacité Points attribués 1 Peu de contacts professionnels 10 2 Contacts répétés et prédéfinis limités à l’équipe et/ou avec des personnes de l’extérieur 20 3 Échange d’informations avec d’autres équipes et/ou avec des personnes de l’extérieur 40 4 Traiter et utiliser des informations fournies par le groupe de travail, les autres services et/ou les intervenants extérieurs 60 5 Liaison constante avec les autres services de l’entreprise et/ou des personnes de l’extérieur 80 6 Coordination et analyse des informations permettant de prendre des décisions et d’en assurer la diffusion ou l’exécution 100 7 Excellente capacité à influencer, motiver et convaincre plusieurs services ou activités 150 Correspondance des coefficients Ouvriers et employés Niveau Coefficient Cotation minimum Cotation maximum 1 120 * 45 60 130 65 90 140 95 120 2 150 125 150 160 155 180 3 170 185 240 190 245 280 * Après 6 mois de travail effectif le salarié coefficient 120 doit être classé au minimum du coefficient 130. Techniciens Niveau Coefficient Cotation minimum Cotation maximum 4 200 * 285 320 220 325 340 5 230 345 360 240 365 380 6 250 385 400 260 405 420 * Le coefficient 200 ne peut être attribué que pendant une durée maximale de 24 mois. Cadres Niveau Coefficient Cotation minimum Cotation maximum 7 280 * 425 440 300 445 465 330 470 520 8 360 525 550 390 555 585 420 590 620 9 450 625 670 500 675 720 550 725 770 * Le coefficient 280 ne peut être attribué à un salarié que pendant une durée de 12 mois maximum. Emplois-repères correspondants aux coefficients Emplois SIST Filière Emplois Production Télésecrétaire Coeff. 120 pendant la durée de formation de 6 mois maximum. Au-delà de cette période, attribution du coefficient 140, télésecrétaire confirmée 150, télésecrétaire bureautique 160, superviseur 170, responsable de groupes 200 Administrative Employée de bureau 140, secrétaire 150, aide-comptable 160, secrétaire de direction 190, comptable 220, responsable administratif 330, directeur administratif et/ou financier 420 Commerciale Secrétaire commerciale 160, secrétaire commerciale confirmée et commercial base 170, attaché commercial dom animation d’équipe et commercial senior 200, directeur commercial 420 Emplois SNCAED Filière Emplois Production Téléopératrice 120 pendant la durée de formation de 6 mois maximum. Au-delà de cette période, attribution du coefficient 140., téléopératrice dom 140, secrétaire standardiste 160, secrétaire standardiste confirmée, secrétaire volante dom et secrétaire bilingue 170, chef d’agence dom 200, assistante responsable centre d’affaires 220, secrétaire générale dom 280, responsable secteur 330 Administrative Employée de bureau 140, secrétaire 150, aide-comptable 160, secrétaire de direction 190, comptable 220, responsable administratif 330, directeur administratif et/ou financier 390 Commerciale Secrétaire commerciale 160, secrétaire commerciale confirmée et commercial base 170, attaché commercial dom animation d’équipe et commercial senior 200, directeur commercial 390 Emplois Recouvrement de créances Filière Emplois Administrative Employée de bureau 120, secrétaire, aide-comptable 130, secrétaire de direction 160, comptable 170, comptable confirmé 200, responsable administratif ou financier 280, responsable administratif et financier 450 Technique Télérecouvreur, secrétaire juridique 150, encaisseur 160, rédacteur 190, responsable des procédures 220, gestionnaire de portefeuille 250 Commerciale Téléprospecteur, délégué commercial 150, secrétaire commerciale 160, directeur commercial 360 Emplois Palais des congrès Filière Emplois Administrative Employé administratif, secrétaire 140, aide-comptable 160, comptable, secrétaire de direction 190, chef de service 330/390 Technique Agent d’exploitation/manutentionnaire 130, magasinier 140, électricien, assistant technique/opérateur 150, machiniste 190, responsable logistique, technicien opérateur principal 200, opérateur hautement qualifié ou régisseur technique petite structure 240/250, régisseur grande structure 250 Commerciale Secrétaire commerciale 170/160, coeff. 120 pendant 6 mois de travail effectif maximum, puis coeff. 130 pendant 12 mois maximum, puis coeff. 140 pendant 18 mois maximum, chargé de dossiers 190/170, chargé de clientèle 190, attaché commercial 230/250, chargé d’affaires 300, chef de service 330/390 Intendance Employé de nettoyage 120, gardien 130, hôtesse standardiste, agent de sécurité 140, chef hôtesse 170 Emplois Information économique et commerciale Filière Emplois Production Opératrice de saisie 140, enquêteur rédacteur I et II 170/190, assistant technique superviseur 250, directeur régional/agence 330 Administrative Assistante commerciale et comptable 190 Gestion de créances Archiviste 140, opératrice de saisie 150, chargé de clientèle judiciaire/interne 200, superviseur 280, directeur régional opération gestion créances 360 Informatique Opérateur pupitreur 170, analyste programmeur 200, chef de projet 280 Commerciale Assistante commerciale 190, télévendeur 200, consultant commercial 230, directeur régional des ventes 330 Emplois Traduction Filière Emplois Production Opérateur de PAO 190, assistante de direction 220, traducteur débutante 1er et 2e échelons 230/260, traducteur confirmé 280, interprète 330 Administrative Employé de bureau 140, secrétaire aide-comptable 160, comptable 200 Technique Traducteur terminologue, traducteur réviseur 330, chef du service traduction 390, directeur technique 420 Commerciale Secrétaire commerciale 160, attaché commercial ou technique 200, directeur commercial 420 Emplois Services d’accueil Filière Emplois Production Hôte sse accueil/standard coeff. 120 pendant 6 mois de travail effectif maximum, puis coeff. 130 pendant 12 mois maximum, puis coeff. 140 pendant 18 mois maximum, hôte sse événementiel coeff. 120 pendant 6 mois de travail effectif maximum, puis coeff. 130 pendant 12 mois maximum, puis coeff. 140 pendant 18 mois maximum, animateur trice commerciale Coeff. 120 pendant 6 mois de travail effectif maximum, puis coeff. 130 pendant 12 mois maximum, puis coeff. 140 pendant 18 mois maximum, guide accompagnateur trice 160, hôte sse polyvalente multisites 160, chef d’équipe 170 Exploitation Chargée d’exploitation 170, chargée de recrutement/formation 170, contrôleur qualité I 170, chargée d’exploitation II 200, contrôleur qualité II 200, responsable qualité/formation 220, responsable d’exploitation 240, directeur trice d’exploitation 360 Commerciale Assistante commerciale 170, attachée commerciale 200, responsable d’agence 240, directeur trice commerciale 360 Administrative Employée administratif ve 130, secrétaire 160, comptable 170, assistante de direction 200, responsable administratif 240, directeur trice administratif ve et/ou financier ère 420 Emplois Centres d’appels non intégrés Filière Emplois Production Téléconseiller débutant 0 à 6 mois 120, téléconseiller confirmé 6 à 12 mois 130, téléconseiller confirmé > 12 mois 140, superviseur débutant 0 à 6 mois 160, superviseur confirmé 6 à 12 mois 170, superviseur confirmé > 12 mois 190, chef de projet junior 200, chef de projet senior 240, responsable production junior 260, responsable production senior 330 à 360 Formation Formateur interne 190, formateur externe 230, responsable formation 300 à 330 Commerciale Attaché commercial 190, responsable clientèle 190 à 300, consultant 260, directeur de clientèle junior 260, consultant confirmé 300, directeur de clientèle 300, directeur commercial 390 à 420 Administrative Employé de bureau débutant 0 à 6 mois 120, employé de bureau confirmé 6 à 12 mois 130, employé de bureau confirmé > 12 mois 140, hôtesse standardiste 140, aide-comptable 140 à 160, secrétaire 160, assistante 190, comptable 190, responsable administratif 330 à 360 Technique Opérateur de saisie 140, hôtesse standardiste 140, monteur/dépanneur en téléphonie 160, gestionnaire d’appels 160 à 200, analyste programmeur 230, analyste programmeur confirmé 300 Emplois SORAP Filière Emplois Production Animateur trice commerciale Coeff. 120 pendant 6 mois de travail effectif maximum, puis coeff. 130 pendant 12 mois maximum, puis coeff. 140 pendant 18 mois maximum., optimisateur trice linéaire Coeff. 120 pendant 6 mois de travail effectif maximum, puis coeff. 130 pendant 12 mois maximum, puis coeff. 140 pendant 18 mois maximum., promoteur des ventes 160 à 190, chef de secteur 190 à 230, chef des ventes 240 à 330 Exploitation Gestionnaire de planning et des affectations 170 à 190, animateur trice formation 170 à 200, responsable d’exploitation 300 à 360, responsable qualité 300 à 360 Commerciale Chargée de clientèle 190 à 240, directeur clientèle 300 à 360, directeur trice commerciale 360 Administrative Employée administratif ve 130, secrétaire 160, comptable 170, assistant RH 190 à 220, assistante de direction 200, responsable administratif 240, directeur administratif et/ou financier 420 Certificats de qualification professionnelle CQP Positionnement minimal des CQP dans la classification CQP Coefficient Enquêteur civil débutant 170 Enquêteur civil après 1 an d’expérience 190 Enquêteur civil débutant après 2 ans d’expérience 200 Enquêteur civil débutant après 4 ans d’expérience 220 Enquêteur civil débutant après 7 ans d’expérience 230 Enquêteur civil débutant après 10 ans d’expérience 240 Chargé d’accueil en formation pour le CQP 140 Chargé d’accueil titulaire du CQP 150 Télésecrétaire qualifié 150 Télésecrétaire qualifié après 12 mois d’expérience 160 Salaire et prime convention collective prestation de services Frais de représentation des employés des sociétés de services d’accueil L’employeur doit rembourser au salarié les frais de représentation des salariés, notamment coûts du pressing des tenues de travail fournies, dans la limite d’un nettoyage tous les 5 jours de travail coûts du maquillage, de coiffure, des tenues vestimentaires …, s’ils dépassent les dépenses habituelles du salarié et font suite à une demande exceptionnelle de l’employeur. Salaires des contrats de professionnalisation de la prestation de services L’accord de branche détermine le salaire minimum applicable au salarié sous contrat de professionnalisation. Les salariés de – de 26 ans en contrat de professionnalisation sont rémunérés comme suit 100 % du salaire minimum conventionnel quand ils occupent des postes nécessitant la mise en oeuvre des connaissances correspondant aux diplômes dont ils sont titulaires y compris dans la classification cadre 80 % du salaire minimum conventionnel correspondant au coefficient inférieur au coefficient accessible par le diplôme ou la qualification préparés, rémunération portée, pour les contrats > 12 mois, à 90 % la 2e année. Les salariés de + de 26 ans demandeurs d’emploi en contrat de professionnalisation sont rémunérés comme suit 85 % du salaire minimum conventionnel correspondant au coefficient immédiatement inférieur au coefficient accessible par le diplôme ou la qualification préparés ; rémunération portée, pour les contrats > 12 mois, à 100 % la 2e année ainsi que pour les salariés occupant une fonction relevant de la classification des cadres ; 100 % du SMIC. Indemnisation des animateurs sous contrat d’intervention Indemnités de déplacement En cas d’utilisation par les animateurs sous contrat d’intervention de leur propre véhicule, ces derniers doivent bénéficier d’une indemnité de déplacement pour les trajets suivants aller entre le domicile du salarié et son premier lieu d’intervention retour entre le dernier lieu d’intervention et le domicile du salarié déplacements entre les différents lieux d’intervention Indemnités de repas Une indemnité de repas leur est due lorsque le salarié ne peut pas regagner son domicile. Pour connaitre le montant de ces indemnités voir ici montant indemnité déplacement Indemnisation des salariés sous contrat d’intervention d’optimisation linéaire Indemnités de déplacement En cas d’utilisation par les salariés sous contrat d’intervention d’optimisation linéaire de leur véhicule personnel, une indemnité de déplacement est due dans les mêmes conditions que pour les animateurs sous contrat d’intervention voir ci-dessus. Indemnités de repas Une indemnité de repas est due aux salariés accomplissant une mission d’une durée minimum de 5 heures continues lorsqu’ils ne peuvent, du fait de leur horaire décalé, prendre leur repas à leur domicile De même, une indemnité de repas est due aux salariés qui ne peuvent regagner leur domicile à cause d’un déplacement professionnel, à condition qu’il y ait une intervention sur une journée d’au moins 6 heures. Pour connaitre le montant de ces indemnités voir ici montant indemnité déplacement Faite vérifier votre fiche de paie Êtes vous sûr que votre bulletin de salaire est conforme à la convention collective des prestataires de service ? Que le salaire minimum est bien respecté ? Un expert paie fait un contrôle de votre fiche de paye afin de vous apporter une réponse claire et fiable. Salaires minima 2022 convention collective prestation de services Pour connaitre le montant des salaires minima voir ici salaires minima prestation de service Dites "J'aime" à la page Facebook Dicotravail et vous serez informé à chaque augmentation des salaires minima de votre convention collective directement sur votre compte Facebook ! OPCO du secteur de l’accord de branche de la prestation de services – Formation des salariés OpcoEP est l’OPCO des salariés de la prestation de services. Grâce aux cotisations des entreprises, cette OPCO finance l’apprentissage et les actions de formation professionnelle continue des salariés. Site internet Cet article vous a plu ? Notez le ! Début du contenu principalDernières 24 heures3 derniers jours7 derniers jours14 derniers joursEntreprise 121Agence de recrutement 121 250,00 € et +/mois 761 666,67 € et +/mois 5CDD 84Temps partiel 74CDI 46Temps plein 10Restauration 70Santé 6Industrie manufacturière 1Elior 62Elior Services Propreté et Santé 50Elior Service propreté 14Publiez votre CV - Postulez à plus de 60 000 emplois depuis n''importe quel appareilRésultats de la rechercheTrier par pertinence - datePage 1 de 133 emplois Vous serez ainsi formé e à l'ensemble des missions dévolues aux agents de service hospitaliers. Nous vous proposons de vous former au poste d'agent de service… Postedil y a 3 joursAfficher tout Emploi Elior - emploi NantesRechercher les salaires Agent de service hospitalier F/H - Nantes 44Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Sous le contrôle d'un responsable, seule ou le plus souvent en équipe, vous effectuez l'ensemble des travaux… Postedil y a 12 joursAfficher tout Emploi Elior - emploi NancyRechercher les salaires Agent de service propreté / Femme de chambre / Valet de chambre F/H - Nancy 54Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. On peut compter sur votre souci du travail bien fait et votre esprit d'équipe. Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi L'Isle-d'AbeauRechercher les salaires AGENT QUALIFIE DE SERVICE F/H - L'Isle-d'Abeau 38Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Nettoyage des laboratoires et bureaux. Savoir s'adapter à différents interlocuteurs, et travailler en équipe. Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi MontaubanRechercher les salaires Agent de service F/H - Montauban 82Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Ces missions seront assurées dans le respect des protocoles Elior. Le travail s'effectue debout et en mouvement. Postedil y a 9 joursAfficher tout Emploi Elior - emploi BiarritzRechercher les salaires Manutentionnaire - Agent de Service F/H - Biarritz 64Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux. Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi GolbeyRechercher les salaires Chef d'équipe propreté F/HConsulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Superviser l'ensemble des agents sur site. Connaître en détail le cahier des charges et les objectifs fixés. Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi MiribelRechercher les salaires CHEF D'EQUIPE F/H - Miribel 01Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services met le professionnalisme de ses équipes au service du bon fonctionnement et de l’image de marque de ses clients parisiens. Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi Paris 1erRechercher les salaires Valet/ Femme de chambre F/H - Paris 1er 75Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Sous le contrôle d'un responsable, vous effectuez l'ensemble des travaux nécessaires au nettoyage. Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi LyonRechercher les salaires femme de chambre / valet de chambre F/H - Lyon 69Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Sous le contrôle d'un responsable, et en équipe, vous effectuez l'ensemble des travaux nécessaires au nettoyage et… Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi ThannRechercher les salaires Agent de service bionettoyage F/H - Thann 68Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Elior Services est une filiale d'Elior Group. Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi Saint-Pierre-la-PaludRechercher les salaires Hôtesse d'accueil F/H - CDI - Saint-Pierre-la-Palud 69Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Vous maîtrisez les techniques et matériels de nettoyage. On peut compter sur votre souci du travail bien fait et… Postedil y a 13 joursAfficher tout Emploi Elior - emploi Colombier-SaugnieuRechercher les salaires PREMIER VALET/ PREMIERE FEMME DE CHAMBRE F/H - Colombier-Saugnieu 69Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Elior Services est une filiale d'Elior Group. Sous le contrôle d'un responsable, vous effectuez l'ensemble des travaux nécessaires au nettoyage sols, murs,… Postedil y a 30+ joursAfficher tout Emploi Elior - emploi RouenRechercher les salaires Femme/valet de chambre F/H - Rouen 76Consulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses Applique les techniques appropriées selon les protocoles et modes opératoires Elior services. Elior Services est une filiale d'Elior Group. Postedil y a 20 joursAfficher tout Emploi Elior - emploi Velaine-en-HayeRechercher les salaires Alternant - Laveur de vitres F/HConsulter les questions fréquentes sur Elior et leurs réponses

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